よくあるご質問
おしりふき・おしり周り用品
おしりふき
おしりふきは子供（赤ちゃん）にも使えますか？
おしりだけでなく、陰部（デリケートゾーン）にも使用できますか？
ご使用いただけますが、傷やはれもの、湿疹等、異常のある部位には使用しないでください。
「トイレに流せるパッとおしりふき」が、トイレにつまることはありませんか？
「トイレに流せるパッとおしりふき」に使用している不織布は、水流でバラバラにほぐれる（水解性）特長があるため、トイレに流すことができます。
しかし、ご使用の際にはつまりを避けるため、必ず１～２枚ずつトイレに流して下さい。
トイレに流す場合は大量の水で流してください。水流が弱いとトイレにつまる可能性があります。
「トイレに流せるパッとおしりふき」を、浄化槽タイプのトイレに使用することができますか？
一般的なご家庭の浄化槽ではご使用頂けます。つまりを避けるため、必ず１～２枚ずつトイレに流して下さい。
トイレに流す場合は大量の水で流してください。水流が弱いとトイレにつまる可能性があります。
「トイレに流せるおしりふき」はくみ取り式トイレで使用できますか？
くみ取り式トイレでのご使用はお控えください。当商品は水に溶けるものではなく、水流でバラバラにほぐれて流れるものです。くみ取り式のトイレでは十分な水量が流されない場合が多い為、くみ取り業者様が使用するホースが詰まりやすくなる可能性がございます。
おしりふきには使用期限はありますか？(開封前、開封後)
未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後3年間は品質が変わらないようにお作りしています。
ただし高温多湿や直射日光のあたる場所、大きな温度変化がある場所に保管した場合には、中身が変質している場合もあります。
開封して変な臭いがしたり、変色しているような場合にはご使用をお控えください。
開封後は高温多湿や直射日光を避けて頂き、なるべく早くお使いください。
やぶれにくいタイプのおしりふきに使用している純水とはなんですか？
不純物の極めて少ない水です。
やぶれにくいタイプのおしりふきには純水を99％使用しています。残りの１％は配合成分です。
配合成分として薬液を安定化させる成分（安定化剤）や、製品が腐ることを防ぐ成分（防腐剤）などを配合しています。
トイレに流せるおしりふきを使用しているのですが、拭いているときにティシュが破れたりすることがあります。もっと丈夫なおしりふきはありますか？
「ハビナース やぶれにくいタイプのおしりふき」をおすすめします。
ティシュが丈夫でやぶれにくく、ふんわりやわらかな素材を採用しているので安心して汚れを拭き取ることができます。
このおしりふきはトイレには流せませんので、使用後はおむつと一緒に捨ててください。
使用期限はどこに書いてありますか。
パッケージ裏のロット番号からご案内いたします。判別方法は時期により変わることがありますので都度お客様相談室にお問合せください。
成分の「フェキシエタノール」はアルコールでしょうか？
フェノキシエタノールは一般的に言うアルコール（エチルアルコール）ではなく防腐剤の１種になります。
アルコール過敏症の方が使用したとしても問題がない成分です。除菌効果はございません。
からだふきにも使えますか？
お使いいただけます。製品仕様上、からだをふいて不都合となることはありませんが、当社には「おしりふき」「からだふき」の商品がございます。
大きさや厚さ、薬液（からだふきには保湿成分を配合）等、それぞれ特長がございますので、用途によっての使いわけをお勧めしています。
温めて使うことはできますか？
ティシュや包装フィルムが変色する場合や乾燥する場合がございますので、温めてのご使用はおやめください。
トイレに流せるパッとおしりふき「汚れガード成分」はなくなったのですか？
汚れガード成分は配合されています。表記は、パッケージ正面から側面に表記を変更いたしました。
おしり周り用品
「ラクラクおしりキレイミスト」、スプレーしても出ないのですが？ （最後まで噴霧できないのですが？）
容器を立てて、レバーを数回押し、空気を出してからお使いください。その後は斜めにせず立てたまま使用してください。
容量が少なくなってきますと起こりやすい現象ですので、容量が少なくなった場合、本体に詰めかえ用を入れてご使用くださいませ。
「ラクラクおしりキレイミスト」には、保湿効果はありますか？
植物性保湿成分を配合しております。
「ラクラクおしりキレイミスト」をトイレットペーパーに吹きかける回数に目安はありますか？
5cm程度離して適量（2～3回）を目安に、まんべんなくトイレットペーパーにスプレーしてください。
「ラクラクおしりキレイミスト」を吹きかけると、トイレットペーパーはボロボロになりませんか？
トイレットペーパーがボロボロになりにくい成分配合と噴射口で設計しています。ただしトイレットペーパーの種類、ご使用方法、拭く際に力を入れ過ぎた場合により異なりますのでご注意ください。
「ラクラクおしりキレイミスト」に洗浄成分は入っていますか？
尿や便の汚れを落とす３つの洗浄成分を配合しています。
「ラクラクおしりキレイミスト」のパッケージに書いてある皮膚保護成分（スクワラン）にはどのような効果がありますか？
ラクラクおしりキレイミストを使った後「皮膚保護成分のスクワラン」がお肌に付着する事で、その後の尿や便の刺激からお肌を守る効果があります。
また保湿効果もあります。
「ラクラクおしりキレイミスト」に消臭効果はありますか？
弊社商品の「香リ・フレッシュ消臭スプレー（旧：香り革命）」にも配合されている、「フィードラント香料」を使用しているので、尿臭・便臭などの気になるニオイを包み込みます。
「ラクラクおしりキレイミスト」は、リネンタオル等に使用しても汚れ落ちなどの効果はありますか？
タオルは吸水力が高いため、トイレットペーパーよりも多めにプッシュ回数が必要になりますが、問題なくご使用でき、汚れ落ちなどの効果も発揮されます。
「ラクラクおしりキレイミスト」は、汚れがひどくこびり付いている時など、直接お肌に吹きかけても大丈夫ですか？
あくまでご使用方法は「トイレットペーパーに吹きかける」となりますが、直接お肌に吹きかけて使用しても問題はございません。ただし、使用前にお肌に異常がないかをよく確認し、異常がある場合は使用を控えてください。
「ラクラクおしりキレイミスト」に、アルコール成分は入っていますか？
アルコール成分は入っておりません。
「ラクラクおしりキレイミスト」の液性は酸性ですか？アルカリ性ですか？
弱酸性となります。
「ラクラクおしりキレイミスト」には、肌荒れやかぶれ等の炎症を抑える効果はありますか
炎症や・肌荒れの抑制効果はございません。
「ラクラクおしりキレイミスト」は、トイレに流せるパッとおしりふきにも使用できますか？ （ウエットティシュに使用できますか？）
トイレに流せる流せるおしりふき（ウエットティシュ）には薬液が入っており、混ざった際の安全性を検証していませんので、お勧めいたしません。
トイレットペーパーでご使用くださいませ。
「ラクラクおしりキレイミスト」には、「トイレットペーパーの種類やご使用方法により異なります」とありますが、市販の一般的なトイレットペーパーで種類によって使用感は異なってきますか？
トイレットペーパーの種類で大きく変わるのは「シングル」と「ダブル」の違いです。使用するペーパー量に対してスプレーの噴霧量が多いと、ボロボロになりやすくなってしまいます。その場合はペーパーを多めにとっていただくか、スプレーの噴霧量を少なくしてご使用くださいませ。
「ラクラクおしりキレイミスト」は、子供（赤ちゃん）にも使えますか？
子供（赤ちゃん）にもご使用いただける成分ですが、赤ちゃん用には「ピジョン ベビーおしりキレイ泡」がございます。おしりふきとの併用になりますが、赤ちゃん用にはこちらがお勧めです。
「ラクラクおしりキレイミスト」は、温めて使用できますか？
成分が分離するなど、製品の安定性が悪くなる可能性があるため、温めてのご使用はできません。
「ラクラクおしりキレイミスト」は、ストーマ周囲の皮膚のスキンケアに使えますか？
ストーマ周囲の皮膚の洗浄にお使いいただけます。傷やはれもの、湿疹等、異常のある部位には使用しないでください。
泡がやさしいおしり洗い、おしりだけでなく性器も洗えますか？
お使いいただけます。但し、傷やはれもの、湿疹等、異常のある部位には使用しないでください。
泡がやさしいおしり洗いは、洗い流した方がよいですか
洗い流しても、拭き取ってもご使用いただけます。入浴できないときも、状況に合わせてお使いいただくことで、おしりを清潔にできます。
「泡をひろげて洗い流す」
お湯を使ってしっかり洗い流すことで、汚れ・ニオイをすっきり落とすことができます。
「泡をひろげてふきとる」
お湯を使わずに簡単にケアができます。
コットン100％ 超吸水おしりタオルは、おしりふきとしてトイレに流せますか？
丈夫でやぶれにくい不織布を使用しておりますので、トイレに流す事はできません。お湯と使えば温かいおしりふきとして使用できます。